La empresa SALFA requiere contratar alumno (a) en práctica funciones se detallas a continuación:
DESCRIPCIÓN:
El alumno desarrollará su práctica en el área de Customer Experience con el objetivo de aprender a interactuar con las marcas que la empresa representa en cuanto a la gestión de experiencia de clientes, haciendo seguimiento a
casos, indicadores, actualización de reportes en Power Bi y también a realizar análisis en Excel.
También deberá trabajar en el CRM de la compañía (C4C SAP) aprendiendo a utilizar las herramientas que tiene disponible en el sector de experiencia de Clientes.
REQUISITOS
- Conocimientos de Excel (Fórmulas básicas, cruces de datos y Tablas Dinámicas)
- Ser capaz de entender los flujos de ciertos procesos y Diagramarlos en BPMN.
- Conocimientos básicos de Power BI.
- Ser analítico y sugerir ideas para la toma de decisiones.